آیا امکان ویرایش سفارش توسط خودم وجود دارد؟

خیر، شما تنها زمانی که سفارش در مرحله ثبت قرار دارد می توانید از طریق پشتیبانی سفارش خود را ویرایش کنید.

در چه ساعاتی امکان ثبت سفارش دارم ؟

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنید.

آیا برای خرید کالا می توانم از خدمات مشاوره استفاده کنم؟

بله. شما  می توانید با تماس با شماره ۰۵۸۳۲۲۴۹۴۶۰ از مکالمه با مشاورین دارو 24 به صورت رایگان بهره‌مند شوید.

چگونه می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

با شماره گیری ۰۵۸۳۲۲۴۹۴۶۰ می توانید سفارش خود را تلفنی ثبت کنید.

آیا خرید از دارو24 در تعداد دارای محدودیتی است؟

خیر. اما وابسته به شرایط موجودی جنس داخل انبار تعداد سفارش فقط به تعداد مجاز تعریف شده قابل خرید می‌باشد.

پیگیری سفارش در دارو24 چگونه است؟

جهت پیگیری سفارش‌ها می توانید با شماره  ۰۵۸۳۲۲۴۹۴۶۰از وضعیت سفارش خود مطلع شوید

 زمان ارسال سفارشات شهرستان به چه صورت است؟ 

سفارشات شهرستان در بازه ۳ الی ۷ روزه کاری ارسال میگردد.

چه روش هایی را برای ارسال سفارشم میتونم انتخاب کنم؟

سفارشات شهرستان امکان انتخاب تیپاکس و پست معمولی وجود دارد. و از زمان تحویل به شرکت توزیع، دارو24 مسئولیتی نسبت به زمان رسیدن بسته به عهده ندارد،  و تمام پیگیری های رسیدن محصول با شرکت توزیع می باشد.

ارسال سفارشات در روزهای تعطیل به چه صورت می باشد؟ 

سفارشات ثبت شده در ایام ذکر شده، اولین روز کاری نسبت به اولویت سفارش به دست خریدار خواهد رسید

چگونه می توانم به دارو24 اعتماد کنم؟

فروشگاه اینترنتی دارو24 دارای ای نماد اعتماد تجارت الکترونیک در زمینه راه‌اندازی فروشگاه‌های اینترنتی است. در اختیار داشتن این نماد نشان‌دهنده امن بودن محیط دارو24 برای سفارش‌گذاری هم ‌میهنان گرامی است.

آیا کالاهایی که در سایت دارو24 بفروش می رسد اصل هستند؟

بله. کالاهایی که در دارو24 بفروش میرسد، دارای اصالت است.

چطور از اصل بودن کالای خود اطمینان حاصل کنیم ؟

متاسفانه با وجود حجم بالایی از کالاهای قاچاق و تقلبی در بازار، داروخانه آنلاین دارو24 بر آن شد تا دغدغه شما عزیزان از بابت اصل یا تقلبی بودن محصولات حل کند. یکی از راه‌هایی که سازمان مبارزه با قاچاق کالا در اختیار مصرف کننده‌ها قرار داده تا از اصل بودن کالای خود اطمینان حاصل کنید، استعلام از طریق بارکد درج شده روی برچسب کالا است.

نیازمند مشاوره در مورد تداخلات دارویی هستم

در مورد تداخلات دارویی مشاوره تلفنی ما تنها از طریق دکتر داروساز صورت میگیرد. برای ارتباط با دکتر داروساز با شماره ۰۵۸۳۲۲۴۹۴۶۰ تماس حاصل فرمایید.

آیا می توان همواره از پرداخت در محل استفاده نمود؟

خیر، در حال حاضر امکان پرداخت در محل وجود ندارد.

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد بحساب شما برمی گردد. تاکید می شود، در صورت نیاز با پشتیبانی دارو24 تماس بگیرید

۰۵۸۳۲۲۴۹۴۶۰

حریم خصوصی:

کلیه اطلاعات مشتریان به عنوان حریم خصوصی آن ها تلقی شده و نزد مجموعه دارو24 به امانت خواهد بود .

هرگونه اظهار نظر با فیلتر مدیر تولید محتوا قابل ثبت و انتشار می باشد.